서비스 지원

사용자 매뉴얼

Ultrascan-B 사용자 매뉴얼 입니다.

Ultrascan-B 사용자 매뉴얼(v3.0)

Ultrascan-B User Manual_KR.pdf

제품 교육 영상

정비교육 자료 동영상입니다.

Ultrascan-B 제품 개봉&소개

Ultrascan-B 시작하기 & 연결하기

Ultrascan-B 고장진단 & 센서 데이터

Ultrascan-B 강제구동

Ultrascan-B: 특수 기능

Ultrascan-B: 이미지 캡처 & 인쇄하기

Ultrascan-B: 피드백 기능 & 소켓 위치 정보

Ultrascan-B: SW 업데이트 & 설치

Ultrascan-b 소프트웨어 재설치

태블릿에서 인터넷 주소를 직접 입력하는 방법
1. 아래의 주소를 태블릿 인터넷 주소창에 입력
2. 다운로드 받은 “Update.APK” 파일을 설치
3. 소프트웨어 설치 후, 안내에 따라 소프트웨어 업데이트 진행

PC에서 Update.APK 다운로드 받아 사용하는 방법
1. 아래의 “Update.APK 다운로드 링크＂를 클릭
2. 다운로드 받은 “Update.APK” 파일을 태블릿에 복사하여 설치
3. 소프트웨어 설치 후, 안내에 따라 소프트웨어 업데이트

Update.APK

http://download.ultrascan-b.com
Update.APK 다운로드 링크

팀뷰어 다운로드 URL

https://www.teamviewer.com/ko/download/windows/
팀뷰어 다운로드 URL

ULTRASCAN-B FirmWare Download

모듈 펌웨어 다운로드
1. 아래, 펌웨어 복구 프로그램 링크를 눌러 파일을 다운로드 한 후 압축을 해제한다.
2. 아래, 펌웨어 복구 프로그램 사용자 매뉴얼 링크를 눌러 매뉴얼을 연다.
3. 압축 해제한 펌웨어 복구 프로그램 설치 파일 'UltraScanBinstaller_kor.exe'을 실행하여 매뉴얼에 따라 설치한다.
4. 상기 소프트웨어는 Windows 7 Service Pack 3이상에 최적화 되어 있습니다.

펌웨어 복구 프로그램

펌웨어 복구 프로그램 다운로드

펌웨어 복구 프로그램 사용자 매뉴얼

펌웨어 복구 프로그램 사용자 매뉴얼

FAQ

Ultrascan-B 진단 지원 범위(커버리지)정보가 어떻게 되죠?

당사 홈페이지 ＂커버리지”란에서 최신 지원 정보를 확인 하실 수 있습니다.

제품 업데이트는 어떻게 하나요?

무선인터넷이 되는 곳이라면 언제든 신규 소프트웨어 버전을 다운로드 받으실 수 있습니다.

업데이트 비용을 따로 지불을 해야 하나요?

당사 유상업데이트 과금정책에 따라, 무상기간이 만료가 되면 사용자의 선택에 의해 추가 비용을 부담하고 업데이트 기간연장을 하실 수가 있습니다. 자세한 비용 문의는 가까운 대리점에 문의 하시기 바랍니다.

소프트웨어 업데이트 출시 일정은 어떻게 되는지요?

당사 업데이트 정책에 의거, 1년에 4회(1월, 4월, 7월, 10월) 정식버전을 출시하고 있으며, 업데이트 내용수준에 따라 긴급 추가 공지를 통해 추가버전을 출시 합니다.

제품 보증 정책은 어떻게 되나요?

당사 보증정책에 따라, 최초 구매일로부터 1년동안 무상서비스를 제공하며, 이후 별도의 수리서비스에 대해선 비용을 청구하고 있습니다. 자세한 내용은 제품을 구입하신 대리점에 문의 하시기 바랍니다.

제품 구성품 패키지는 어떻게 되어 있나요?

기본 패키지를 비롯, 완제품 패키지로 구성이 되어 있어 있으며, 사용자의 편의에 따라 진단 케이블류등은 별도 구매가 가능합니다. 자세한 제품구성에 대한 문의는 가까운 대리점에 문의 하시기 바랍니다.

지역대리점 외에 본사로부터 직접 구매가 가능한지요? 아니면, 해외에서 구매한 제품도 서비스를 받을 수 있는지 궁금합니다.

당사 판매대리점 정책에 따라, 사용자가 거주하고 있는 지역대리점을 통해서만 구매가 가능하고 해외에서 구매한 제품에 대해선 보증서비스와 업데이트 서비스에 제약을 받게 됩니다. 단, 지역대리점이 없는 경우는, 본사로 문의 해 주시면 구매서비스를 받을 수 가 있습니다.

제품을 구매하면 별도의 제품등록 절차가 있는지 궁금합니다.

보증서비스 그리고 업데이트 정책에 따라, 사용자는 최초 제품을 구매한 즉시 사용자등록을 하셔야만 제품사용이 가능합니다. 자세한 사용자 제품등록 내용은 사용자매뉴얼을 참고 하시기 바랍니다.

Ultrascan-B 제품 구성품 중 일부가 분실할 경우 어떻게 해야 하나요?

개인과실 혹은 사용부주의에 따른 제품 손실에 대해선 당사가 책임을 지지 않고 있습니다. 필요 시, 가까운 대리점에 문의 하시어 별도의 추가 구매를 하시기를 바랍니다.

Ultrascan-B 제품의 주요 서비스 기능들이 무엇인지 궁금합니다.

빠르고 손쉽게 정비 진단을 하기 위해 최적화된 UI/UX 및 진단 소켓 위치 정보를 비롯, 24시간 언제/어디서든 진단 오류 또는 문제를 상세하게 작성하여 당사 개발팀으로 전송할 수 있는 피드백 기능이 있습니다.

Ultrascan-B 가격에 대해 궁금 합니다.

제품 가격문의는 가까운 대리점에 문의하시거나, 당사 홈페이지 “문의하기＂란에 가격관련 문의를 해주시면 됩니다.